隐私声明

信息只在具体功能需要时记录，不为了把档案填满而多问一句。按来源分，大致是下面四类。

信息只服务下面这几件事，而且都发生在你使用对应功能的时候。

• 身份校验

  完成登录、识别异常异地登录、在你忘记密码时找回账号。同一账号在多个设备上同时出现异常操作时，会触发一次额外验证。

• 比分与赛程提醒

  按你关注的联赛推送开赛提醒和比分变化。取消关注或关闭提醒后，推送立即停止，不会保留订阅关系继续发送。

• 优惠发放

  新客礼、赛季通行、版本更新福利和联赛专题活动各有领取条件。需要判断是否首次领取、是否仍在活动期内，核销记录只保留必要字段。

• 故障排查

  崩溃日志与浏览器组合信息用于复现打不开页面、比分不刷新这类问题。中文版兼容说明覆盖的 9 类系统环境和 12 种浏览器组合，正是从这些反馈里累积出来的。

• 安全与风控

  识别批量注册、异常刷券和恶意请求。命中风控规则时部分操作会被临时限制，你可以通过工单说明情况申请复核。

浏览器里的小型标识分两类，作用完全不同，你也可以分开处理。

你可以在浏览器设置中清空或拒绝 Cookie，也可以用无痕窗口访问。拒绝统计类 Cookie 不影响比分、赛程和资料库的阅读。

信息留多久、给谁看，是两件最常被追问的事，这里逐项说清楚。

保存期限

账号信息在你账号存续期间保存。注销后进入删除流程；法律要求继续留存的部分单独隔离存放，到期销毁。工单记录在问题关闭后保留一段时间便于同类问题追溯，期满做匿名化处理。

数据来源

赛程与比分由 26 家数据合作方与媒体来源提供。我们向对方获取赛事数据，不会把你的账号信息交给他们。

优惠核销

发放优惠时，只向对应品牌或渠道传递核销必需的订单号、时间与金额字段。与 120 个品牌和渠道伙伴的信息合作，不涉及个人信息的交换。

服务类别

云托管与数据库、短信与推送通道、匿名统计分析、客服工单系统。这些服务商按我们的指令处理数据，并签署保密与数据处理条款。

出售与广告

我们不出售个人信息，也不会把账号数据用于与合作无关的广告投放。

账号里的信息属于你。下面这些要求都可以提，流程不复杂。

• A

  查询与获取副本。你可以问我们账号下保存了哪些信息，我们会整理成可读的形式回复。

• B

  更正。昵称、联系方式填错了，登录后在账号设置里直接改；改不动的发邮件说明，我们协助处理。

• C

  删除。可以要求删除单条记录或整个账号。删除后比分订阅、赛程提醒与优惠资格同步失效。

• D

  撤回同意。推送与统计类 Cookie 可以单独关闭，其他功能照常使用。

• E

  注销账号。提出后进入注销流程，冷静期内重新登录即可撤回这次申请。

• F

  提出异议。认为某项处理超出了这一页描述的范围，可以说明情况，我们会给出处理结论。

邮件

contact@sports-ai-tiyu-sports.com.cn，适合附带截图或需要书面对话的情况。

电话

400-8412-5154，每日 09:00–21:00 有人接听。

工单

从页脚的登录异常排查入口提交，工单在工作日内平均 1 个工作日回复。

为确认是本人操作，办理前可能会请你用注册手机号或邮箱回一次验证。这一步省不掉，也请留意不要向任何人透露验证码。